Controlo de garantias

Rastreador de garantias para eletrodomésticos e eletrónica

Uma garantia que não consegue provar é uma garantia que não tem. A EntryNest mantém juntos a data de compra, o período de cobertura e o recibo — e avisa-o antes de a janela se fechar.

• Lembrete grátis 30 dias antes de a garantia terminar
• Guarde recibos e comprovativos de compra em segurança
• Acompanhe garantias alargadas e planos de assistência separadamente

As duas coisas de que qualquer reclamação precisa

Praticamente todas as reclamações de garantia exigem comprovativo de compra e um número de série ou de modelo. Os recibos em papel térmico desbotam por completo em poucos anos — muitas vezes antes de a cobertura que provam ter sequer terminado.

Fotografar o recibo no dia da compra e guardá-lo junto ao item resolve isto de forma definitiva. Adicione o modelo e o número de série no campo de referência enquanto a caixa ainda está à sua frente.

Reclame antes do prazo, não depois da avaria

Os eletrodomésticos têm o hábito de avariar mesmo fora da cobertura. Um lembrete um mês antes do fim dá-lhe tempo para testar bem o aparelho, notar uma falha intermitente, e reclamar enquanto o fabricante ainda é obrigado a agir.

Para qualquer coisa dispendiosa, esse único e-mail costuma ser a diferença entre uma reparação grátis e o custo total de substituição.

Garantias alargadas e planos de assistência

A cobertura alargada normalmente começa quando termina a garantia do fabricante, funciona por contrato separado, e às vezes renova-se automaticamente a um preço que ninguém reviu. Os planos de assistência de caldeiras e eletrodomésticos funcionam da mesma forma.

Acompanhe-os como itens próprios, com as suas próprias datas de renovação, para poder decidir todos os anos se a cobertura ainda vale o prémio.

O que vale a pena acompanhar

Tudo o que custe mais do que uma escapadinha de fim de semana: portáteis e telemóveis, eletrodomésticos, caldeiras, televisores, ferramentas elétricas, bicicletas elétricas, mobiliário com garantia estrutural, e obras cobertas por garantia de mão de obra.

Agrupe-os em Casa ou Eletrónica na EntryNest e terá um único inventário que serve também de documentação útil para uma reclamação ao seguro de recheio.

Um exemplo prático: uma máquina de lavar comprada a 12 de março, com dois anos de cobertura

12 de março, dia da compra — Adicione o item com validade a 12 de março, dois anos depois. Fotografe o recibo e a chapa de características com o modelo e o número de série, e carregue ambos.

Em qualquer momento com a cobertura ativa — Se a máquina se comportar de forma estranha, abra o item, confirme que ainda está dentro da cobertura, e reporte a avaria de imediato, em vez de esperar para ver se piora.

10 de fevereiro (faltam 30 dias) — E-mail de lembrete. Faça um ciclo a quente, verifique se há fugas, ruídos e códigos de erro, e reporte qualquer falha intermitente enquanto o fabricante ainda é obrigado a agir.

12 de março, fim da garantia — Decida de forma deliberada se um plano alargado vale o prémio — com o preço de compra e o histórico de reparações à sua frente, e não a partir de um discurso de venda por telefone.