تتبع الضمانات

متتبّع ضمان الأجهزة والإلكترونيات

الضمان الذي لا تستطيع إثباته ليس ضمانًا. يحفظ انتري نيست تاريخ الشراء ومدة التغطية والإيصال معًا — وينبّهك قبل انتهاء المهلة.

• تذكير مجاني قبل 30 يومًا من انتهاء الضمان
• احفظ الإيصالات وإثباتات الشراء بأمان
• تتبّع الضمانات الممتدة وخطط الصيانة بشكل منفصل

الشيئان اللذان تحتاجهما كل مطالبة

تكاد كل مطالبة ضمان تتطلب إثبات شراء ورقم تسلسلي أو رقم موديل. تتلاشى الإيصالات الحرارية خلال عامين تقريبًا — وغالبًا قبل انتهاء التغطية التي تُثبتها أصلًا.

تصوير الإيصال يوم الشراء وحفظه ضمن العنصر يحل هذه المشكلة نهائيًا. أضف رقم الموديل والرقم التسلسلي في حقل الملاحظات بينما الصندوق ما زال أمامك.

طالب قبل الموعد النهائي، لا بعد العطل

تميل الأجهزة إلى التعطّل خارج فترة التغطية بقليل. تذكير قبل شهر من الانتهاء يمنحك وقتًا لتجربة الجهاز بشكل صحيح، وملاحظة أي عطل متقطع، وتقديم شكوى بينما لا يزال المصنّع ملزَمًا بالتصرف.

بالنسبة لأي شيء غالي الثمن، يكون هذا البريد الإلكتروني وحده الفرق بين إصلاح مجاني وتكلفة استبدال كاملة.

الضمانات الممتدة وخطط الصيانة

عادة ما تبدأ التغطية الممتدة عند انتهاء ضمان المصنّع، وتسير على عقد منفصل، وأحيانًا تُجدَّد تلقائيًا بسعر لا يراجعه أحد. تتصرف خطط صيانة الغلاّيات والأجهزة بالطريقة نفسها.

تتبّع هذه كعناصر مستقلة بتواريخ تجديد خاصة بها، حتى تقرر كل عام ما إذا كانت التغطية لا تزال تستحق القسط.

ما يستحق التتبّع

أي شيء يتجاوز تقريبًا تكلفة عطلة نهاية أسبوع: أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف، والأجهزة المنزلية الكبيرة، والغلاّيات، والتلفازات، والأدوات الكهربائية، والدراجات الكهربائية، والأثاث المشمول بضمان إنشائي، وأعمال البناء المشمولة بضمان جودة الحرفة.

اجمعها تحت فئة المنزل أو الإلكترونيات في انتري نيست وستحصل على جرد واحد يُستخدم أيضًا كمستند مفيد لمطالبة تأمين المحتويات.

مثال تطبيقي: غسالة اشتريت في 12 مارس بضمان سنتين

12 مارس، يوم الشراء — أضف العنصر بتاريخ انتهاء بعد سنتين في 12 مارس. صوّر الإيصال ولوحة البيانات التي تُظهر الموديل والرقم التسلسلي، ثم ارفع كليهما.

في أي وقت خلال فترة التغطية — إذا تصرّفت الغسالة بشكل غريب، افتح العنصر، تحقّق من أنك ضمن فترة التغطية، وأبلغ عن العطل فورًا بدلًا من انتظار تفاقمه.

10 فبراير (قبل 30 يومًا) — بريد التذكير. شغّل دورة ساخنة، وتحقّق من التسريبات والضوضاء ورموز الأخطاء، وأبلغ عن أي شيء متقطع بينما لا يزال المصنّع ملزَمًا بالتصرف.

12 مارس، انتهاء الضمان — قرّر بتمعّن ما إذا كانت الخطة الممتدة تستحق القسط — بسعر الشراء وسجل الإصلاحات أمامك، لا من نص اتصال بارد.