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O que incluir
O endereço de e-mail da sua conta, uma breve descrição do que aconteceu ou do que gostaria de ver e — em caso de faturação ou de um problema com um documento guardado — o nome do item em causa. Costuma ser suficiente para ajudarmos logo na primeira resposta.
O que acontece a seguir
Enviamos um e-mail de confirmação assim que a sua mensagem chega, seguido de uma resposta verdadeira de uma pessoa, normalmente dentro de um dia útil. Nunca vendemos nem partilhamos os dados que nos envia.